Возможности голосового бота
- Автоматизация приема заявок 24/7Голосовой бот принимает типовые обращения по телефону без участия оператора. Автоматически закрывает однотипные заявки и сокращает время обработки звонка.
- Умное обслуживание клиентовИнтеллектуальная система распознает речь, понимает сценарии диалога и адаптируется под клиента, помогает быстро решить вопрос «в одно касание».
- Информирование об акциях и услугахБот информирует клиентов о новых услугах, акциях и специальных предложениях в формате персонализированного голосового сообщения.
- Опросы и сбор обратной связиАвтоматически проводит опросы, оценивает уровень сервиса и собирайте обратную связь от клиентов сразу после звонка. Результаты загружаются в CRM в виде структурированных отчетов.
- Маршрутизация и распределение звонковУмная маршрутизация направляет звонок нужному оператору или отделу на основе темы обращения, загруженности линии или идентификации клиента. Снижает время ожидания и повышает качество сервиса.
- Масштабирование без расширения штатаГолосовой бот берет на себя пиковые нагрузки, позволяя обрабатывать растущий поток входящих звонков без найма новых операторов. Вы экономите на ФОТ и сохраняете качество обслуживания.
ТАРИФЫ
Автоинформатор
Заполните форму или позвоните по номеру +7 (812) 213 68 36, чтобы получить бесплатную консультацию и оценить эффективность нашего контакт-центра.
Вызовы по России и за рубеж
8,4 руб./мин
Запись сообщения с профессиональным диктором, переадресация вызова после проигрывания сообщения и другие возможности обсуждаются индивидуально.
Заполните форму или позвоните по номеру +7 (812) 213 68 36, чтобы получить бесплатную консультацию и оценить эффективность нашего контакт-центра.
Заполните форму или позвоните по номеру +7 (812) 213 68 36,
чтобы получить бесплатную консультацию и оценить эффективность нашего
контакт-центра.
чтобы получить бесплатную консультацию и оценить эффективность нашего
контакт-центра.
Голосовая запись бота
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
ОТЗЫВЫ
МКЦ открывает перед крупнейшими брендами и мероприятиями возможности для роста.
Отзывы о работе команды Межрегионального контактного центра от Домодедово, «Верное направление» и др.
Отзывы о работе команды Межрегионального контактного центра от Домодедово, «Верное направление» и др.
